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PORTES GRATIS POR COMPRAS SUPERIORES A:
- MALLORCA : entregas gratuitas por cualquier pedido
- BALEARES (excluida Formentera): 100€
- BARCELONA (provincia): 100€
- ESPAÑA (peninsular): 150€
Precios para envíos de botellas de 0,75 L
Para otros formatos, destinos y envíos superiores consultenos aquí:
* Solamente disponible el servicio de entrega en Service Point de DHL
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido.
La empresa de reparto DHL contacta al cliente destinatario exclusivamente por mail, así que es imprescindible que facilites una dirección correcta en el momento de realizar la compra. En seguida, recibirás un correo donde podrás elegir entre varias opciones de entrega. Por favor, léelo atentamente y elige la mejor opción. En caso de imposibilidad de recibir el paquete en casa, tienes puntos de recogida DHL Service en tu barrio, ciudad o pueblo más cercano.
Las entregas se realizarán, y en función de la disponibilidad de la empresa de reparto, en días laborables de lunes a viernes entre las 9h00 y las 19h00, por lo que invitamos al comprador a que indique una dirección que facilite estas condiciones (dirección de trabajo, local comercial de confianza próximo a su domicilio en caso de estar ausente la mayor parte del día)
Si al primer intento de entrega el destinatario estuviera ausente, el repartidor dejará un aviso de paso, con todos los datos de la expedición, consignando el teléfono de nuestra delegación de destino, para facilitar la entrega en un segundo intento. En este caso la segunda entrega se efectuará sin coste adicional.
Si como consecuencia de la ausencia del destinatario continuada, o en los casos de mercancía rehusada, o ser el destinatario desconocido, dirección incorrecta, etc., sin que se haya podido resolver la cuestión con las gestiones de DHL o del remitente, se procederá a la devolución a origen de la expedición.
A estos efectos se establece un plazo de 7 días de permanencia en solodevino.com. Transcurrido este plazo sin solución de la incidencia, se procederá a la devolución al remitente.
El importe del producto será reembolsado al cliente en el plazo de 15 días naturales, pero no así los costes del transporte y de la devolución.
En el caso de tratarse de entregas de promociones, packs o lotes especiales cuyo precio sea con portes incluidos, se reembolsará la integridad del precio pagado.
El plazo de entrega se comprende entre 24 y 72 horas a partir de la realización de la compra, dependiendo de la zona geográfica (esta información concreta se conocerá al realizar la compra)
Compruebe siempre la conformidad de la mercancía en el momento de su recepción señalando cualquier anomalía en el albarán de entrega haciendo constar sus reservas además de su firma. Si la caja estuviera mojada o húmeda rechace su recepción y contáctenos en el menor plazo posible para tramitar un reenvío de su pedido sin coste alguno para usted.
